[:es]Conceptos de Marketing Turístico para entender el mercado[:en]Tourism Marketing Concepts to understand the market[:]

Me parece interesante que podamos solucionar los malentendidos o las dudas que puedan surgir sobre estos conceptos, seguro que muchos ya los dais por más que sabidos pero para otros les puede resultar muy interesantes.

Quiero que este artículo sea como una especie de Wiki sobre conceptos de Marketing Turístico, que entre todos podamos añadir los que consideremos interesantes y que las personas que todavía no saben de su existencia que los aprendan. Vamos a empezar por unos cuantos y partiremos de un nivel medio, algunos los daremos por supuestos. Adelante!!

• Upselling. Es una técnica de venta por la cual un vendedor induce al cliente a comprar productos más caros, actualizaciones u otros add-ons en un intento de hacer una venta más rentable. Fuente: http://eduarea.wordpress.com
• Cross-Selling. (Venta Cruzada) La táctica mediante la cual un vendedor intenta vender productos complementarios a los que consume o pretende consumir un cliente. Wikipedia.
• Core. El individuo o empresa tiene una mayor base diferencial para poder realizar una actividad especifica que muy pocos pueden hacer. Fuente: http://anuor.blogspot.com.es.
• Mice: Un tipo de turismo relacionado con (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions).
• Otas: Su sigla en inglés significa “Online Travel Agencies” (“Agencias de viaje en línea”).
• Target. Concepto utilizado para designar al destinatario ideal de una determinada campaña, producto o servicio. Fuente: Wikipedia.
• Segmentación. Es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. Fuente: Wikipedia.
• Channel Manager. Un Channel Manager es un sistema de gestión para hoteles que permite gestionar fácilmente todos los canales de distribución; manteniendo y controlando las tarifas y la disponibilidad de tu hotel en páginas externas. Fuente: Alojapro.com
• CRM. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Fuente. Wikipedia.
• CRS. Un sistema de reservas (CRS) es un sistema utilizado para almacenar y recuperar información y llevar a cabo transacciones relacionadas con las reservas de servicios como hoteles o billetes de viaje. Fuente: crsnoticias.com
• PMS. Es una aplicación de software completa usada para automatizar las funciones del hotel como las reservas de clientes. Fuente: http://www.leirelarraiza.com
• Reputación Online: es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. Fuente: Wikipedia.
• Prosumer. Es un acrónimo formado por la fusión original de las palabras en inglés producer (productor) y consumer (consumidor).
• Millennialls. La Generación Millennials define a los nacidos entre 1981 y 1995, jóvenes entre 20 y 35 años que se hicieron adultos con el cambio de milenio. Más info: Forbes.
• Push & Pull. La estrategia “push” orienta sus esfuerzos de comunicación en el distribuidor y La estrategia “pull” orienta sus esfuerzos de comunicación en el comprador. Fuente: http://marketingcompartido.blogspot.com.es
• Early Adopters. Son aquellas personas que se atreven a adoptar una tecnología o producto cuando entienden que su uso puede ser beneficioso para su negocio, aunque no haya muchas referencias similares en el mercado. Javier Megias Blog.
• Storytelling. Es el arte de comunicar ideas contando historias de forma que creemos emoción y vínculo con el cliente. Fuente: http://comunidad.iebschool.com
• Seo: Es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores. Fuente: Wikipedia.
• Sem: La posibilidad de crear campañas de anuncios por clic en internet a través de los buscadores más comunes. Como Yahoo o Google. Fuente: http://www.ra-marketing.com.
• Remarketing. El remarketing es una manera de volver a llegar a los usuarios que han visitado tu web, Remarketing.es
• Retargeting. El remarketing es una manera de volver a llegar a los usuarios que han visitado tu web y han comenzado sin finalizar el proceso de compra.
• Landing Page. Se denomina página de aterrizaje (del inglés landing pages) a una página web a la que una persona llega, después de haber pulsado en el enlace de algún banner o anuncio de texto situado en otra página web o portal de Internet
• Page Rank. una familia de algoritmos utilizados para asignar de forma numérica la relevancia de los documentos (o páginas web) indexados por un motor de búsqueda. Fuente: Wikipedia.
• B2B. La transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente(empresas que venden a otras empresas). Wikipedia.
• B2C. B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o consumidor final. Wikipedia.
• P2P. Una red peer-to-peer, red de pares, red entre iguales, red entre pares o red punto a punto (P2P, por sus siglas en inglés). Innwise.

Aquí os dejo el artículo y todas las aportaciones que me pongáis en los comentarios o que me paséis por el formulario de contacto las iré colocando con vuestra merecidísima mención.

¿Algún concepto más relacionado con el Marketing Turístico?

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Although It is really possible you know all these tourism marketing concepts ;), be aware that for ordinary mortals nobody is born knowing them and, at the same time, those who work with them tend to adapt them to our own vocabulary.

I found interesting we can solve the misunderstandings or doubts that could appear about these concepts, maybe you make sure most of them but for other It could be a great and interesting opportunity.

I want this article to be a kind of Wiki about Tourism Marketing Concepts and I hope that we can add together those who you consider interesting, allowing people who don’t know of its existence to learn. Let’s start with a few of them starting from an average level, some of them will be taken for granted. Come on!

• Upselling. It’s a sales technique which a seller persuades the customer to buy higher priced products, upgrades or other aggregates, in an effort to make a more profitable sale. Source: http://eduarea.wordpress.com

• Cross-Selling. It is the tactic which a salesman tries to sell complementary products that a customer consumes or intends to consume. Wikipedia.
• Core. The individual or company has a higher differential base to be able to accomplish a specific activity that a few can do.
  Source: http://anuor.blogspot.com.es.
• Mice: A related type of tourism with (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions).
• Otas: It’s an abbreviation in English for “Online Travel Agencies”.
• Target. Concept used to describe the ideal group of people in a specific campaign, product or service that are grouped by different characteristics.
  Source: Wikipedia.
• Segmentation. This is the process of, as its name suggests, dividing or segmenting a market into smaller uniform groups with similar characteristics and needs.
  Source: Wikipedia.
• Channel Manager. A Channel Manager is a management system for hotels that permits to manage easily every distribution channel; keeping and controlling the rates of your hotel on external websites.
  Source: com.

• CRM. Support Computer Systems for managing relationships with customers, sales and marketing. Wikipedia.
• CRS. A reservation system (CRS) is a system used to store and retrieve information. Also helps you to perform related services such as hotel reservations or travel tickets transactions.
  Source: com.
• PMS. It is a complete software application used for automating functions such as reservations from hotel customers.
  Source: http://www.leirelarraiza.com.
• Online reputation: It is the reflection of the prestige or esteem of a person or brand in an online level. Source: Wikipedia.
• Prosumer. It is the acronym formed by the merger of the words producer and consumer.
• Millennials. The Millennials Generation defines those born between 1981 and 1995, young people between 20 and 35 who were adults with the change of the millennium. More info: Forbes
• Push & Pull. The “push” strategy focuses its communication efforts on the distributor and the strategy “pull” focuses its communication efforts on the buyer. Source: http://marketingcompartido.blogspot.com.es
• Early Adopters. They are those individuals who dare to adopt a technology or product when they understand that their use can be beneficial to their business, even if there are not many similar references in the market. Javier Megias Blog.
• Storytelling. It is the art of communicating ideas by telling stories in a way that we create emotion and a link with the client.
  Source: http://comunidad.iebschool.com.
• Seo: It is the process of improving the visibility of a website in the organic results of different search engines. Source: Wikipedia.
• Sem: The possibility of creating advertisement campaigns by clicking them in the internet through the most common search engines such as Yahoo or Google.
  Source: http://www.ra-marketing.com.
• Remarketing. Remarketing is a way of returning to users who have visited your website, Remarketing.es
• Retargeting. Retargeting, sometimes also called remarketing, is a form of online advertising that could be helpful to be next to your bounced traffic after It leaves your site. Retargeter.com
• Landing Page It’s called landing pages the web pages where a person arrives after pressing the link in a banner or text ad located on another website or Internet portal.
• Pagerank. A family of algorithms used to allocate, numerically, the relevance of the documents (or web pages) indexed by a search engine. Source: Wikipedia.
• B2B. The electronic transmission of information relating to business transactions (companies that sell to other companies). Wikipedia.
• B2C. B2C refers to business enterprises strategy developed to get directly to the customer or consumer. Wikipedia.
• P2P. A network peer-to-peer, pairs network, equals network, point to point network (P2P for short). Innwise.

Here you have the article. All the contributions that you let me in the comments or pass me through the contact form, I’ll be adding them here with your well-deserved mention.

Any other concept related to tourism marketing?[:]