Determinar y define las necesidades de las estrategias de marketing online para optimizarlas
En un mercado de sobreoferta tan competitivo como el hotelero y con una lucha tan “encarnizada” entre precios y servicio. Es normal que tengamos que tirar de astucia para definir de la mejor estrategia de marketing de entre las estrategias de marketing de hoteles que hay en el mercado. Son muchos los parámetros que influyen en la estrategia y aunque yo suelo definirla en una palabra (CALIDAD), si que es cierto que cuando hay dos hoteles con las mismas características y el mismo servicio hay factores que marcan la diferencia. Me gustaría definir una Check List que cada hotel pueda hacerse personalmente para ver en que medida se está trabajando de una manera coherente, profesional y adaptada a los nuevos tiempos. No es una solución en sí, pero si es una de saber en que punto estamos y determinar que necesidades podemos tener.
Ahora ponte cómodo, mente en blanco y empieza a cuestionarte lo que estás haciendo:
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Investigación de usuarios. Saber a quién realmente queremos comunicar.
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Establecer los objetivos de marketing en base a la audiencia que nos marcamos.
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Adecuar la perspectiva de valor a la del usuario y potenciarla.
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Contratar medios y profesionales para llevar a cabo las acciones necesarias.
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Determina el gasto derivado de la intermediación y la venta directa para estructurar la estrategia.
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Tener de una vez fotografías profesionales de su establecimiento.
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Desarrollar un video profesional o un recorrido virtual de su hotel.
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Tener una guía de estilo, un manual de identidad corporativa…, tener una línea a seguir en materia de diseño.
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Reforzar los eslogan de venta con servicios/productos de calidad.
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Utilizar la historia del hotel para definir su personalidad.
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Buscar la diferenciación de su hotel sobre la competencia.
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Define tus palabras clave y poténcialas según tus posibilidades con SEO y PPC.
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Proporcionar contenido centrado en el usuario y no centrado en el ego del establecimiento.
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Genera enlaces estratégicos con tu sitio que aporten al usuarios (Link Building)
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Configura tu Google Business.
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Contenido desarrollado sobre la demanda de los clientes en recepción.
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Potenciar los contenidos del área local y del transporte al hotel.
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Potencia las actividades y eventos locales.
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Traducir los contenidos tanto estáticos como dinámicos por traductores profesionales.
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Desarrollo de ofertas especiales enfocadas en público objetivo y nuevos nichos de mercado sobre los que atacar.
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Trabajar area privada de la web del hotel para clientes especiales.
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Actualizar regularmente (anual) la web.
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Trabajar los detalles para potenciar el seo. Etiquetas Alt para las fotos, escribir pies de foto cortos de imágenes, fotos y dimensionar adecuadamente las fuentes y el uso de imágenes de gran claridad.
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Planificación de contenidos sobre el calendario laboral de sus públicos objetivos.
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Retroalimentar la BBDD de clientes (CRM) y adaptar la oferta lo máximo que operativamente el hotel pueda.
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Coordinar la distribución de las ofertas y la información a través de los diferentes canales. canales
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Monitorización de tráfico y de interacción con el usuario para identificar el funcionamiento de las páginas.
Después de este listado de mejoras, tienes dos opciones:
- Pasas como si nada y sigues haciendo las cosas como hasta ahora. Total no nos va tan mal, estamos sacando el cuello y haciendo las cosas a la vieja usanza me siento cómodo y tranquilo.
- Me arriesgo, tengo un buen producto y no tengo miedo de comunicarlo. Llamo a la gente de Asiri y vamos introduciendo cambios para mejorar nuestros resultados.
Seguro que muchos hoteles que se plantean mejorar su estrategia de marketing, ya que quieren algo más y tienen confianza en que es posible diferenciarse y optimizar sus ventas. Nosotr@s os animamos a que os planteéis vuestra situación, penséis en que podéis mejorar y si solos no os véis preparados, que contéis con nosotros para seguir creciendo.
