TikTok, la plataforma de vídeos cortos que conquistó a millones de usuarios globalmente, está transformando el panorama de la planificación de viajes. Con más de mil millones de usuarios activos, TikTok se está convirtiendo en una red social crucial para descubrir y reservar experiencias de viaje. Este fenómeno es particularmente notable entre la Generación Z y los Millennials, quienes prefieren buscar inspiración en redes sociales antes que en motores de búsqueda tradicionales.
En 2024, TikTok no solo es un lugar para ver vídeos virales, sino también un motor de búsqueda poderoso. La plataforma ha acumulado 117 millones de visualizaciones relacionadas con términos como “vuelos baratos”, “trucos para vuelos baratos” y otros. Este fenómeno muestra cómo los usuarios están empezando a ver TikTok como una fuente valiosa para encontrar ofertas y consejos de viaje.
Inspiración y autenticidad: el encanto de TikTok
Una de las razones por las que TikTok se ha convertido en una herramienta tan popular para los viajeros es la autenticidad del contenido. A diferencia de los anuncios y las promociones de las agencias de viajes, los vídeos en TikTok provienen de usuarios cotidianos que comparten sus experiencias de forma genuina. En 2024, se suben 64 millones de vídeos diarios a la plataforma, y los viajes son una categoría destacada. Esto significa que puedes encontrar desde recomendaciones de destinos hasta trucos para ahorrar en tus reservas.
La naturaleza visual e inmersiva de TikTok permite a los usuarios explorar destinos de manera más atractiva que los motores de búsqueda tradicionales. Según una encuesta de Tripit, el 69% de los viajeros jóvenes encuentran inspiración para sus viajes en redes sociales, siendo TikTok una fuente clave para el 44% de ellos.
¿Cómo investigan los usuarios de TikTok sobre viajes?
Los datos globales de TikTok muestran que la plataforma tiene un impacto significativo en las decisiones de viaje. El 74% de los usuarios han realizado compras no planificadas relacionadas con viajes inspiradas en contenido de TikTok. Las búsquedas más comunes incluyen:
- Vacaciones relajantes: representan el 66% de las búsquedas.
- City Breaks: el 58% busca escapadas urbanas.
- Vacaciones activas: en aumento, con un 42% de usuarios interesados en nuevas experiencias.
- Vacaciones económicas: en cuarto lugar.
- Vacaciones de lujo: el 30% busca escapadas exclusivas.
- Cruceros: solo el 20% está interesado en estos viajes.
El 96% de los usuarios de TikTok considera que viajar es importante, lo que demuestra la relevancia de la plataforma en el ámbito de los viajes.
El futuro del marketing de viajes en TikTok
A medida que la pandemia dio paso a una mayor apertura hacia los viajes, TikTok se consolidó como un espacio clave para la inspiración y planificación. Las marcas aprovecharon esta tendencia para conectar con los viajeros de manera más auténtica. Además, la estrategia de contenido ha evolucionado: ya no se trata solo de capturar imágenes perfectas, sino de generar contenido que resuene genuinamente con los usuarios.
Los alojamientos y las empresas de turismo comenzaron rápidamente a adaptarse al nuevo entorno. Y en lugar de depender únicamente de agencias especializadas, los alojamientos comenzaron a optar por tener creadores de contenido internos que pudieran ofrecer una perspectiva auténtica y espontánea. Esto permite una conexión más directa y personal con los usuarios.
Al respecto, Stuart Flint, de TikTok, menciona que la plataforma está evolucionando no solo como un medio para descubrir destinos, sino también como una herramienta para la educación y el comercio. Las aerolíneas y otras marcas están utilizando TikTok para ofrecer contenido educativo y divertido, como trucos para viajes y datos interesantes, lo que refuerza aún más el papel de la plataforma en la planificación de viajes.
Un ejemplo de contenido de TikTok en un negocio turístico es uno de nuestros clientes en Asiri Marketing, COEO apuesta por TikTok con contenidos como este:
@coeohouse The 9th edition of our art expo arrived at the Coeo pod hostel 🎨 🙌🏼 The stars of the night were definitely the colourful and original illustrations of the talented @rootirado, who gathered wonderful people to share laughs and dances with the music of Dark Twins @triciatanaka @tinatinas.🎶 #COEO #coeohostel #artexpo ♬ original sound – COEO
Retos de los negocios turísticos en TikTok
- Generar contenido de calidad de manera dinámica y atractiva. La apuesta por un modelo de generación de contenidos exige a cualquier tipo de negocio a dar un paso al frente en apostar por el contenido. Disponer de profesionales en el equipo especializado en video va a ser una exigencia y un riesgo que el negocio tiene que asumir.
- Contenido orgánico + Contenidos promocionales. La apuesta por TikTok exige al destino a plantear campañas promocionales y sumado a la comunidad orgánica generada. Los anuncios en TikTok será una apuesta obligada para captar visibilidad dirigida, la estabilidad económica de la plataforma depende de ello.
- Medición constante de las acciones para identificar el ROI de la presencia en TikTok. La apuesta por la medición se extrapola también a la presencia en TikTok y a descifrar como impacta TikTok en el journey del viajero y en la cuenta de resultados.
- Vocación de escucha activa y de la adaptación a las necesidades del mercado. La apertura y profesionalización de un nuevo canal exige escuchar al cliente y adaptar el material a sus necesidades.
- Adaptación permanene a las tendencias de mercado. Disponer de esa chispa diferencial que nos conecta a las tendencias y a la realidad es un planteamiento que diferencia al destino. Contar con un equipo conectado con las temáticas de interés podrá a nuestro destino en el disparadero.
En conclusión, TikTok ha revolucionado la manera en que descubrimos y planificamos nuestros viajes y se ha convertido en una herramienta esencial para los viajeros modernos. ¡Así que la próxima vez que quieras promocionar tu negocio turístico, no olvides que TikTok es una gran opción para conseguir nuevos clientes!
