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Hotel Entremares: El poder de una idea

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No hay mejor manera de justificar las inversiones que cuantificando los resultados obtenidos, y en mundo tan “vende humo” como el de las Redes Sociales, de vez en cuando es de agradecer que haya valientes que enseñen sus cartas y demuestren al resto, que lo que realmente importa es el poder de las ideas, argumentado y justificado con cifras.

En la película de Origen producida y dirigida por Christopher Nolan, atribuyen al concepto “idea” un valor superlativo, la base sobre la que se sustenta las realidades tal cual conocemos.

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=ZncRtOp477s]

Algo similar a la película ocurre en el Hotel Entremares, el cual sustenta su estrategia en Redes Sociales en la idea y la convicción de que el éxito están en ser transparentes y cercanos a sus clientes en internet.

Según nos cuenta el CEO del Hotel, Alberto Inglés, los resultados obtenidos son un gran caso de éxito, siendo realmente significativos y sustanciales, el aumento de un 42% de venta directa y un 10% en grandes mayoristas.

Puntualizando en su estrategia en Redes Sociales, ellos la han basado en:

  • Página Web Social Media Friendly. 250.000 Visitas 2010.
  • Blog.
  • Facebook: Canal Principal del hotel y en camino de una segmentación. 6.700 Seguidores.
  • Youtube. 109.876 Visualizaciones.
  • Flickr. 86.000 visitas.
El trabajo que están realizando es admirable y un buen ejemplo sobre como implantar la filosofía 2.0 en los hoteles, por otro lado siempre se puede mejorar y en mi opinión tres de consejos que deberían de adoptar:
  • Definir unas pautas de publicación en Facebook. Evitar (Entradas largas, generadas desde Tweetdeck, con enlaces poco depurados, y no llaman a la acción con los diferentes formatos y los contenidos).
  • Youtube: Variar en la generación de contenidos, no cerrarnos solo en temática experiencial.
  • Diseños: Es necesaria una mejora de los diferentes diseños: tanto en Facebook, Youtube y la Web del Hotel, ya que no está a la altura de un hotel de 4 estrellas.
Son este tipo de ejemplos los que nos ponen los pies en la tierra y los que fundamente los ríos de tinta que se escriben a diario sobre “utopías” cibernéticas.
¿Conoces algún que otro ejemplo hotelero de éxito en redes sociales, que esté funcionando?
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Andrés Romero

Técnico formado y especializado en Marketing Online. CEO de la Agencia de Marketing Turístico Asiri Marketing y CEO de la Agencia de Marketing Digital Minimal.Business

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Andrés Romero

Marketing Digital para construir un Mundo Mejor

Técnico especializado en Marketing Digital. Responsable de proyectos en la Agencia de Marketing Digital Asiri Marketing. Profesor en diferentes universidades y escuelas de negocio. Apasionado de mi trabajo, de las buenas personas y de construir entre tod@s un mundo mejor.
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