El éxito de tu hotel reside en el «porque» de todo lo que haces
Siempre he tenido en la cabeza la duda de como hay negocios que funcionan y otros que a pesar de aparentemente tener todo lo necesario para triunfar no lo…
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Hoteles
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Herramientas de compra y venta de reservas hoteleras
La intermediación en la distribución de las propias reservas hoteleras, llega de manos de herramientas de compra y venta de los mismos derechos que se obtienen cuando reservamos en…
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10 Tips para la gestión del twitter de tu hotel
Cuando nos instalamos el Hootsuite, Tweetdeck…, o cualquier otra herramienta de gestión de cuentas en twitter, nos entra sudor frío por el cuerpo y algo así como miedo escénico…
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Conoce a tu cliente. Dame wifi y dime tonto
Cuando mejoramos las instalaciones de nuestros establecimientos o simplemente cuando adaptamos la oferta a las del mercado, debemos escuchar a nuestros clientes y actuar en consecuencia. El tema de…
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En esto de las Otas, no hay ni buenos ni malos
Sinceramente, quien crea que las Otas son los chungos está bastante equivocado, este fenómeno ha nacido de la propia necesidad del mercado y de las debilidades de la propia…
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10 pasos para lanzar una campaña promocional en tu hotel
Con tantos canales y con la variedad de recursos con los que contamos hoy en día es complicado tener claro que podemos hacer para lanzar una campaña promocional en…
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La socialización del Viaje. El ejemplo de Four Seasons con #MaxineTakesManhattan
Desde el punto de vista del conocimiento del mercado, debemos de ser conscientes que nuestros clientes, cuando salen de viaje, sea de la forma que sea, se llevan también…
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¿Es el enemigo? Relación entre Hoteles y Otas
El eterno debate entre la intermediación de las Otas y la lucha no declarada que existe entre hoteles y agencia de viajes online está encima de la mesa, y…
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Que hacen los mejores hoteles del mundo online
Quizás suena un poco tremendista lo de «los mejores hoteles del mundo» aunque si lo vemos desde la perspectiva que lo dice Tripadvisor , ya lo empezamos a tener…
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5 tendencias tecnológicas en hoteles
La tecnología y el viajero cada vez van más de la mano, y el proceso del viaje en cualquiera de sus fases tiene connotaciones tecnológicas de alguna o de…
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