Instagram se consolida como un canal clave en al generación de tráfico cualificado para la estrategia digital de nuestros alojamientos. En este artículo y gracias a la selección de TravelTripper vamos a desgranar las diferentes estrategias que están ejecutando diferentes cadenas y hoteles.
Con cifras de 2019 en las que se identifican más de 1000 millones de usuarios activos al mes en esta red social, es innegable poder de Instagram para influir en la toma de decisiones de los viajeros. Además de crear conciencia e inspirar a los potenciales clientes, ahora también se puede usar Instagram para realizar compras sin salir de la herramienta. Para identificar aquellos casos de éxito que están trabajando bien Instagram he aprovechado la selección realizada por TravelTripper y lo aprovecho para que podamos realizar una batería de sugerencias para profesionalizar los perfiles de Instagram de nuestros alojamientos.
Recientemente ya pude realizar un contenido sobre como Instagram puede contribuir a mejorar la estrategia de inbound marketing de un alojamiento turístico, este artículo complementa al anterior y nos permite profundizar sobre buenas prácticas en la gestión de esta red social que tan buenos resultados está cosechando en el sector turístico. Adelante pues con la selección de 10 de los mejores hoteles en Instagram:
1. El hotel Hoxton.
@thehoxtonhotel , 157k seguidores
El oh-so-hip Hoxton tiene un gran número de seguidores y su cuenta de Instagram está llena de ocurrencias artísticas que muestran los interiores elegantes de sus alojamientos. Pero lo que realmente nos llama la atención es la forma en que se toman las imágenes para crear una sensación de intimidad y contexto.
En lugar de camas hechas a la perfección, las imágenes de las habitaciones de los hoteles a menudo tienen sábanas «imperfectas». Se invita a los huéspedes a imaginarse despertarse en un hotel de Hoxton y disfrutar de un relajado descanso, que crea un ambiente relajado y acogedor.
Consejo para tu hotel: Instagram está repleto de imágenes de viaje perfectamente compuestas que inyectan una sensación de pasión por los viajes, pero también es un lugar donde tus imágenes pueden contar una historia. Piensa en componer sensaciones que inviten a los futuros huéspedes a la escena en vez de mantenerlos a distancia. Ayúdalos a imaginar que ya están en el alojamiento y como sería despertarse después de un agradable sueño.
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2. Osbourne Hotel.
# OsbourneHotel , 2,9k seguidores
El Hotel Osbourne hace un gran trabajo al atraer a sus seguidores mediante el uso de Instagram Story Highlights. Como puede ver en la imagen que adjuntamos, los aspectos destacados aparecen como una serie de iconos redondos o álbumes que aparecen en el centro de su perfil de Instagram. En este ejemplo, Osbourne Hotel usa esta función ampliamente para promocionar todo, desde sus eventos y menús del día, hasta su amplia variedad de cervezas, cócteles y material BTS.
Consejo profesional: usa las Historias destacadas de Instagram para promocionar tu contenido más atractivo. Esta función ayudará a mantener a sus seguidores actuales comprometidos y le dará a los nuevos visitantes una forma fácil de aprender más sobre su marca.
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3.Watsons Bay Hotel Boutique.
# watsonsbayboutiquehotel @watsonsbayweddings , 47.5k seguidores
Espumosos vasos de vino rosado, frescos platos de mariscos y glamorosas celebraciones en la playa. La imagen de Instagram de este lujoso hotel frente al mar en Sydney, Australia, está llena de imágenes que suspiran y que te transportan instantáneamente a este destino bañado por el sol y por un ambientazo espectacular.
Las fotos de celebraciones y grandes «reuniones sociales» se muestran prominentemente. Además, hay un uso constante del color en toda la galería. El blues costero, los blancos frescos y los tonos suaves dominan, lo que le da a esta cuenta de Instagram un estilo visual distinto.
Consejos para hoteles: Considera tener un esquema de color uniforme en su cuenta de Instagram para crear una identidad de marca clara. En el caso del Watsons Bay Boutique Hotel, los colores costeros y las rosas veraniegas se utilizan para encapsular el destino y el clima atractivo del hotel.
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4. Town Hall Hotel.
@townhallhotel , 29.6k seguidores
La cuenta de Instagram de este elegante hotel de Londres está repleta de imágenes estilizadas, desde elegantes obsequios en trajes a medida hasta platos gourmet en su moderno restaurante «Corner Room«. Las imágenes descoloridas crean una apariencia vintage, pero lo que realmente destaca es la forma en que esta cuenta muestra el vecindario local sobre el que se sitúa el alojamiento. Las fotografías de los restaurantes, salones de té, floristerías y librerías ayudan a crear una sensación de autenticidad.
Consejos para tu hotel: Interesante publicar imágenes que muestren tu vecindario local, dado que será una parte importante de la experiencia turística del viajero. Además de las empresas locales favoritas, incluyen tomas de puntos de referencia locales, atracciones turísticas y escenas de la vida cotidiana del lugar. Esta estrategia agrega variedad a la cuenta de Instagram y ayudará a sus seguidores a sentirse más conectados con el destino.
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5. One & Only Resorts.
@Ooresorts , 108k seguidores
Cada imagen del feed de Instagram de One & Only Resorts en Dubai concomo si hubieran salido de una revista de viajes de lujo. Curioso que la mayoría de las tomas son tomadas por los invitados. One & Only Resorts anima activamente a los huéspedes a publicar sus fotos pidiéndoles que etiqueten el hotel, su ubicación o el hashtag #OOMoments . Luego se reenvían a los miles de seguidores y canales de comercialización del hotel.
Consejos para tu hotel: cree un hashtag único para su hotel y anime a los seguidores a usarlo cuando publiquen sus imágenes favoritas. El contenido generado por el usuario tiene una sensación de autenticidad que puede ayudar a aumentar los niveles de compromiso más allá de la simple publicación de contenido de autopromoción. Este artículo detallado ofrece una guía paso a paso sobre cómo repostear o volver a publicar imágenes en Instagram .
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6. Hoteles Moxy.
@moxyhotels , 27.2k seguidores
Brillante, audaz y sin ninguna vergüenza hedonista, la fuente principal de los contenidos de Instagram de esta cadena es el estilo de vida que conecte de lleno con los famosos «Millenials». Se muestran fotos de invitados que se divierten en bares con luces de neón y descansan en la cama con gafas de sol. Más que simples golosinas visuales, estas imágenes ayudan a vender la experiencia Moxy y su estilo de vida de fiesta 24/7 horas.
Consejos para tu hotel: Este alojamiento apuesta por incluir muchas fotos de invitados divirtiéndose conectando directamente con su tipología de cliente-modelo de negocio. Es una excelente manera de ayudar a otros a relacionarse con las experiencias que está tratando de mostrar, a la vez que ayuda a transmitir el espíritu y la actitud de su identidad de marca.
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7. La Mamounia.
@lamamouniamarrakech , 134k seguidores
Esta histórica propiedad marroquí ha estado atrayendo a las celebridades de Hollywood, la realeza y los jefes de estado desde 1923. Hoy en día, su cuenta de Instagram aprovecha el atractivo estrella de numerosos bloggers e influencers mientras se pavonean y posan en torno a su glamuroso alojamiento. Puedes hacer una visita por tu cuenta de los viajeros que visitan el lugar para ver una serie de imágenes tomadas por personas influyentes con legiones de seguidores.
Sugerencia para tu hotel: Una buena idea es colaborar con personas influyentes en las redes sociales para mejorar su presencia en las redes sociales y aumentar su base de fans sobre cliente objetivo. Es importante colaborar con influencers que se alineen con los valores de su marca y que nos ofrezcan seguridad en el ROI a través de su colaboración.
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8. Firmdale Hotels
@firmdale_hotels , 67.5k seguidores
Alojamiento diseñado por el británica Kit Kemp, las publicaciones de este hotel son una cartera inspiradora de ideas de diseño, mostrando varios productos diseñados por Kemp para minoristas de alta gama en todo el mundo.
Consejo para tu hotel: El hotel muestra productos o diseños únicos en sus publicaciones para inspirar a sus seguidores y brindar ideas que puedan replicar en sus propios hogares.
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9. El Hotel Gleneagles.
@thegleneagleshotel , 38.3k seguidores
Muchas marcas mundiales de hoteles todavía no han usado IGTV (el nuevo formato de video de Instagram). Así que el Hotel Gleneagles de Escocia recibe mi respeto por haber experimentado con esta herramienta relativamente nueva. Durante su ‘Glorious Garden Party‘, el hotel publicó un video de su personal en la torre Champagne y un video de dos ex leyendas del tenis jugando en las canchas de tenis del hotel . Cosas simples, pero un buen ejemplo de cómo un hotel independiente está adoptando esta nueva e interesante herramienta de marketing.
Consejos para tu hotel: A medida que aumenta el consumo de video online, usar IGTV para aumentar sus seguidores de Instagram y aumentar el compromiso puede ser una idea estupenda. Hay muchas formas de aprovechar IGTV , desde la promoción de eventos y experiencias, hasta exhibir sus instalaciones o proporcionar recorridos a su destino. También puede utilizar IGTV para albergar clases magistrales temáticas dirigidas por sus chefs, camareros, personal de limpieza y conserje. Las oportunidades son prácticamente infinitas.
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10. La cadena Hyatt.
@Hyatt , 147k seguidores
Como parte de una reciente adquisición de Instagram, Grand Hyatt Singapore trabajó con Charlotte Mei de Drouas (presentadora de televisión y nutricionista) para brindar una cobertura detrás de escena de su final global de la serie The Good Taste Series de Hyatt. .Charlotte entró en la cocina del hotel para ver a los mejores chefs de Hyatt cocinar su diferentes exquisiteces.
Consejos para tu hotel: Apostar por las Historias de Instagram es otra forma estupenda de aprovechar la influencia de personalidades en redes sociales así como de aumentar el compromiso del viajero. Piensa en organizar cualquier modelo de evento, darle un toque llamativo e interactivo para ganar visibilidad y repercusión como marca sobre el mercado.
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Después de este pequeño repaso por diferentes hoteles y alojamientos en Instagram, te animo a que incorpores esta red social entre tus canales de tráfico para tu web. Será interesante mostrar a tus potenciales viajeros tu filosofía, tus espacios, el equipo que hay detrás de la marca y tu forma de ver la vida. Un canal divertido, creativo y con mucho potencial para mejorar tu reserva directa. Para cualquier tipo de duda puedes contar conmigo para ayudarte y darte mi opinión al respecto.
