Yelp, un altavoz para los negocios locales
Seguramente a muchos ya os va sonando la palabra Yelp y a otros simplemente les sonará su significado (respiro o respiración), pues ya después de venir escuchándola y ver…
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Gestión de crisis de reputación = “la he liado parda”
Tanto para lo bueno como para lo malo somos humanos, y nadie está exento de tener un patinazo algún día. En el sector turístico estamos constantemente en contacto directo…
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Guía para gestionar los comentarios en redes sociales – Infografía
Muchos establecimientos hoteleros se quedan con la boca abierta a la hora de gestionar los perfiles sociales y de afrontar las situaciones negativas de crisis. Las alternativas que tenemos a…
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