No todo son webs de hotel y de destinos perfectas, no todo son grandes cadenas, fuertes inversiones y web niqueladas a base de talonario. A pesar de todo esto y si una de las principales fuentes de ingresos es tu web, es algo que debes de cuidar al máximo, ya que a partir de diferentes mejoras podrás obtener mejores resultados.
También debemos de tener claro que la base de un buen resultado no está en lo bonita o en lo bien trabajada que esté nuestra web, el éxito de la comercialización está en la calidad del producto, y a partir de ahí, podemos empezar a trabajar.
Ahora lo que toca es ponerse a la obra con la web, supongamos que partimos de un buen producto y que nuestra debilidad es nuestra imagen web. Arremanguémonos y hagamos una serie de pregunta a nuestra web, si en cualquiera de los siguiente apartados tenéis un patinazo…, como dirían en el Milagro de P. Tinto…, «Toca sanear».
- Mejora de la velocidad de tu web.
Si nuestra web es más lenta que el caballo del malo y dado que Google ha declarado explícitamente que la mejora de la velocidad de su sitio web mejora el posicionamiento en los motores de búsqueda, pues imagínate que tendremos que hacer. Si nos ponemos en el lugar del cliente y nuestra web tarda en cargar, más aún desde dispositivo móvil…, pues «a otra cosa mariposa».
Para mejorar la velocidad de nuestra web necesitaremos reducir el tamaño de las imágenes, cargarnos el JavaScript, elegir un buen alojamiento, reduce y minimiza JavaScript, HTML y CSS…
- Los enlaces de calidad una de las bases del tráfico de nuestra web.
La construcción de links ha demostrado ser valiosa para mejorar la credibilidad y el ranking de un sitio web. La web de un hotel con una importante cantidad de enlaces de calidad apuntando hacia ella, generará más tráfico y deberá de producir un aumento de la conversión. Si el tráfico es de calidad, la web está bien trabajada y el producto es bueno, muy mal debe de darse para que no aumenten las reservas.
- Configuración del archivo Robots.txt
Si el archivo robots.txt no está configurado correctamente para que sólo permita el rastreo de las páginas más importantes de su sitio, aumenta la dificultad de que los motores indexen concretamente las partes de la web que nos reportan visitas de calidad y por lo tanto reservas.
- Sitemap creación y mantenimiento
Una parte sobre la que debemos prestar atención es la de crear un mapa del sitio que enumera todas las páginas relevantes en su página web que quieras que los buscadores puedan acceder..
Es muy importante mantener un registro de las nuevas páginas de aterrizaje y comunicárselo tanto a Google Webmaster Tools y como a Bing Webmaster Tools para asegurarse de que las nuevas páginas se encuentren en el índice de inmediato.
Muy importante, asegurate de que un enlace a su mapa del sitio se proporciona al final de su archivo robots.txt para ayudar a los robots de búsqueda a entender el contenido y la estructura de tu web.
- Copias de seguridad del sitio.
Aunque hay alojamientos que realizan copias de seguridad por defecto, asegurate que realizas copias regularmente de tu sitio web. Más importante cuando estáis realizando mejoras, tratar de no modificarlas en caliente, estas son cosas de cajón para los desarrolladores, pero para los que no estamos tan metidos en el tema no está de más recordarlo. Lo dicho, prevenir mejor que curar y nos curamos en salud.
- Corregir los errores de rastreo
Aunque es una tarea ardua el poder corregirla, debemos de asegurarnos de que nuestra web no está incurriendo en errores de rastreo. Nuestro sitio web podría ser catalogado como de menor calidad por los motores si nuestra web genera errores de rastreo sobre enlaces rotos. La idea consiste en verificar regularmente los enlaces rotos en su sitio web, además de enlaces rotos de otros sitios que apuntan a la página web de nuestro hotel.
Lo más normal es que si un enlace en nuestro sitio web se rompe o si alguien enlaces a una página en su sitio web que ya no existe, podemos trabajar en el back-end de nuestro sitio web para redirigir las páginas antiguas a las más recientes.
Otra opción también sería hablar con los webmasters de otros sitios y pedirles que actualicen sus sitios web para que apunte a la URL correcta.
- Tu web debe de ser Responsive sí o sí.
El tener una web que se adapte a todo tipo de plataformas ya no debe de ser una opción, más bien una obligación. Dado el número de dispositivo y la variación en la navegación de los usuarios, no debemos descuidar esta parte de nuestra web. Además de los tipos de dispositivos, estar adaptado a todo tipo de navegadores, nos asegura que nuestra web se verá de la forma más adecuada, asegurándonos así de una navegación optima de cara al cliente.
Estos pequeños mensajes y estos concepto que os he querido transmitir no debemos de controlarlos al 100% o al menos aplicarlos, como hoteleros no tenemos porque actuar de informáticos. Para todo eso ya hay técnicos que se encargan de ello y lo realizarán mejor y más rápido que nosotros. Lo interesante es saber que se cuece detrás de nuestra web, saber interpretar los resultados, analizar a que se debe la información que nos proporciona y sobre todo tener argumentos que nos permita seguir mejorando los resultados.
¿Se te ocurre algún parámetro interesante a tener en cuenta para mejorar los resultados desde un punto de vista técnico y aplicado?
