La estrategia SEO no se trata de un trabajo puntual y aislado, sino más bien un trabajo interno y permanente que nos ayuda a ponernos en el lugar de nuestro cliente. Aquí planteamos una batería de herramientas y soluciones para mejorar la estrategia SEO de tu negocio y potenciar el tráfico cualificado hacia tu web.
El SEO no se trata solo de los números (es decir, posiciones de clasificación de palabras clave, número de backlinks, tráfico, etc.). También se trata de comprender al viajero y como crear una campaña SEO en torno a esa información y a las necesidades que el cliente tiene sobre tu negocio.
Cuando el SEO se centra en la audiencia correcta lo normal es que ocurra el milagro y que convirtamos visitas en conversiones (leads, reservas, suscripciones…) Eso es lo que buscamos todos los que nos dedicamos a diseñar estratégias de marketing digital.
Como sabéis los que leéis mi blog soy una mente inquieta y que me gusta echar una mano en temas de marketing digital para negocios turísticos, profundizo en diferentes temas y me guío por lo que pueda servir de ayuda a otras mentes inquietas como la mía. De esta manera sería interesante profundizar como identificar esas palabras clave, que herramientas, algunas pequeñas metodología y como aplicarlo en la mejora de los resultados de tu estrategia. Hay varios métodos que te ayudarán a investigar y analizar a tu audiencia para SEO.
1. Utilice palabras clave para recopilar datos demográficos sobre tu cliente objetivo.
La investigación de palabras clave o Keyword Rearch es una de las tareas principal en SEO. Las palabras clave deben ser específicas y relevantes para cada uno de los productos o servicios. En la capacidad que tengamos de elegirlas radicará gran parte del éxito de nuestra estrategia SEO.
Una vez que tenga una lista consistente de palabras clave, seleccione las cinco principales que representan mejor tu modelo de negocio e identifica datos demográficos asociados con esas palabras y frases.
Como ejemplo la web Demographics.io es una herramienta que se puede utilizar para obtener estos datos. A continuación se muestra un ejemplo de la frase «marketing digital».
Google Trends también proporciona información demográfica relacionada con la ubicación y le mostrará cómo la palabra clave ha tendido a lo largo del tiempo. A continuación un pequeño ejemplo que utiliza la misma frase, «marketing digital»:
*Consejo: Cómo aplicar esta información.
La identificación de información demográfica, incluida la edad, el género y la ubicación, puede ayudarlo en el SEO de muchas maneras.
Puede buscar oportunidades de enlaces locales en las áreas geográficas donde ocurren las consultas. En términos de edad y género, puede determinar temas, intereses y otros términos que sean relevantes para esos grupos.
2. Identifique quién visita tu sitio web.
Este método es como dibujar la diana sobre el que plantear la estrategia de nuestro negocio. Es un una forma de contrastar el buyer persona y verificarlo sobre las acciones que vamos a realizar. Sin embargo, es importante entender quién visita su sitio web y luego puede determinar si esa es la audiencia correcta.
Una de las maneras más fáciles de obtener esta información es de Google Analytics. Primero debe habilitar los informes de Demografía e Intereses. Una vez habilitado, puede ver un rango de información de audiencia, incluida la edad, ubicación e intereses, como se muestra a continuación:
*Consejo: Cómo aplicar esta información.
Estos datos pueden dar una idea de la audiencia y te ayudarán a recomendar temas de contenido y áreas geográficas específicas.
Por otro lado, puedes ver esta información y darte cuenta de que no se alinea con los mercados objetivo de su organización. En ese caso, debe observar de cerca tus palabras clave y tu contenido para asegurarte de que todo sea coherente y vaya alineado.
3. Analizar a la competencia.
Para recopilar información sobre tu público objetivo, puedes mirar más allá de su propio sitio web y analizar otras marcas y competidores que trabajen sobre un público similar. Es un viejo truco el «copia y pega» y siempre ha funcionado. No es para tomárselo 100% al pie de la letra pero interesa revisar el camino recorrido por otros proyectos turísticos.
Si buscas datos demográficos y psicográficos; básicamente, desea recopilar la mayor cantidad de información posible. Las siguientes herramientas pueden ayudarte con este tipo de análisis:
(El siguiente ejemplo es un análisis de Goodreads). Se puede ver cuales son las webs que tienen más afinidad con esta web, cual es su competencia digital por afinidad y que patrón de perfil de usuario tienen tus competidores. De ahí puedes sacar conclusiones muy interesantes, no solamente sobre tu estrategia SEO sino por tu estrategia a nivel de producto.
(El siguiente ejemplo también es relacionado a la plataforma Goodreads). Con esta herramienta podemos ver el perfil de nuestra audiencia o el de nuestra competencia.
(El siguiente ejemplo es un análisis de The History Channel).
Bloquea los clics fraudulentos en tus anuncios de Google.
Proteja automáticamente sus anuncios de competidores, robots, granjas de clics y otras formas de fraude de clics. De esta manera es importante no solamente saber donde promocionarnos sino también donde no nos interesa que nos vea (porque no sea estratégico o porque son es en realidad un cliente potencial).
*Consejo: Cómo aplicar esta información.
Al igual que con Alexa, estos datos pueden dar una idea de la audiencia y lo ayudarán a recomendar temas de contenido y áreas geográficas específicas para tus clientes objetivos. El contenido de contenido no será el mismo para un perfil de cliente urbanita de Madrid que quiere escapadas al campo los fines de semana, que el de una persona de 50 años de Reino Unido que viene con su caravana a disfrutar del sol y la playa de Alicante.
4. Usa sugerencias de tus herramientas sociales.
Las redes sociales son herramientas prácticas y bastante sencillas para obtener información sobre tu perfil de cliente.
Puede ver la información de tus fans/seguidores directamente en la página de Facebook de su negocio, como se muestra a continuación en la imagen:
De esta manera sabrás una realidad aplicada sobre la comunidad entorno a la red social y no sobre el ideal que te montas en tu cabeza.
También puede ver los competidores y la información de audiencia para otros negocios turísticos en la web Followerwonk . Lo bueno de esta herramienta es que también le proporciona una nube de palabras para mostrarle de qué hablan los usuarios y sobre que te interesa compartir contenido:
*Consejo: Cómo aplicar esta información.
Específicamente, la nube de palabras en Followerwonk puede ayudarte a identificar palabras clave sobre las que no te has percatado trabajar y también pueden ser significativas para la generación de contenidos y la captación de tráfico de palabras long-tail.
5. Enviar encuestas a tus clientes «reales».
Este método es un clásico y es el más sencillo de todos en esta lista de recomendaciones que realizado. Si desea comprender mejor a su público, envíales una encuesta como las que facilita la plataforma Typeform.
Para obtener un número decente de encuestas devueltas, debes ser breve y educado. Haga preguntas sobre la demografía básica, los intereses generales, los puntos difíciles y las necesidades.
*Consejo: Cómo aplicar esta información
Utilice la información que recopilas en la encuesta para identificar oportunidades de contenido, incluidas imágenes y vídeos, objetivos de palabras clave, necesidades del viajero, FAQ, necesidades de ebooks etc. (Es la vocación del servicio aplicado a la estrategia SEO).
6. Identificar preguntas-necesidades.
Con Google mostrando cada vez más respuestas directamente en los SERPs, la identificación de preguntas comunes de los usuarios se ha vuelto mucho más importante. Aunque sería interesante que nuestros recepcionistas o que nosotr@s mismos tengamos una pequeña libreta donde apuntar dudas y necesidades de los clientes, hay herramientas que nos ayudan en esta tarea.
Lo que responsable de SEO buscan la anticipación en el contenido sobre las dudas o necesidades del cliente, esa es la máxima del SEO (aunque haya técnica y tecnología detrás). En la medida que trabajemos en afinar esa capacidad de captación de información seremos más relevantes en el contenido e incluso en el desarrollo y ejecución del producto. Es indudable que hay un «pastel» grande en captar este volumen de tráfico y por lo tanto herramientas que nos ayudan a tomar decisiones. Aquí os paso algunas que en Asiri Marketing nos parecen muy interesantes:
- Answerthepublic .
- BuzzSumo .
- SEMrush .
Estas herramientas se extraen de varias fuentes de datos, por lo que vale la pena revisarlas todas. A continuación se muestra un ejemplo de AnswerThePublic.
*Consejo: Cómo aplicar esta información
Es necesario crear contenido alrededor de preguntas comunes para atraer búsquedas de long tail entre la audiencia y para aumentar las probabilidades de aparecer como una respuesta directa en las SERPs de Google.
7. Investigar datos secundarios.
Una vez que sepas la edad/intereses/etc. de tu audiencia, puede completar los espacios en blanco a través de una investigación adicional. Busca estudios sobre uno de los aspectos clave de su audiencia.
Por ejemplo, si determina que su audiencia está en la generación Baby Boomer, diríjase a Google Scholar y busque la investigación publicada sobre este grupo. En el sector turístico podemos encontrar más datos a través de instituciones que ayudarán a entender como funciona el ecosistema turístico. Aquí una batería de fuentes que recomendaría contrastar con el estudio de palabras clave planteado:
También hay compañía y publicaciones que generan contenido de mucho valor en el sector turístico. Aquí también os facilito alguna de ellas que sumarán en vuestra búsqueda identificación de palabras SEO. Quizás no sobre un punto de visto micro pero si a nivel de tendencias o incluso a nivel estratégico:
*Consejo: Cómo aplicar esta información.
Utilice esta investigación adicional para esbozar sus personas y obtener una mejor visión de a quién está tratando de llegar a través de SEO.
Conclusión.
Investigar y analizar a tu audiencia serán tareas necesarias para incorporar a tu equipo interno o externalizar con acciones específicas. Lo que si debemos entender es que vale la pena el esfuerzo, ya que tomar decisiones sobre identificación de perfiles y palabras clave será determinante para enviar tráfico cualificado a nuestro modelo de negocio.
